Публичная оферта

Онлайн-школа Neyrons

об оказании платных услуг на курсах с применением online-технологий

«24» июля 2025 г.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Арсентьев Денис Юрьевич (ОГРНИП 319645100033762, ИНН 490600895418).
1.2. Заказчик – физическое лицо, заключающее договор с Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
1.3. Слушатель – физическое лицо (возраст не менее 5 лет), осваивающее программу курса и являющееся потребителем оказываемых Исполнителем услуг (т.е. проходящее курс с применением online-технологий в рамках договора, заключенного Заказчиком и Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой). В качестве Слушателя может выступать как сам Заказчик, так и иное лицо, указанное Заказчиком при заключении договора (осуществлении платежа), в пользу которого Заказчик заключает и исполняет договор.
1.4. Наставник – физическое лицо, передающее свои знания и опыт Слушателю согласно программе курса.
1.5. Занятие – одно занятие по выбранному курсу продолжительностью 1 академический час (продолжительность 1 академического часа 45 минут).
1.6. Программа – программа курса, разработанная Исполнителем с применением дистанционных технологий.
1.7. Абонемент – платная услуга Исполнителя, предусматривающая предоставление определённого количества занятий (24, 48, 72 занятия) по выбранной программе курса в течение установленного срока (3, 6 или 9 месяцев соответственно) с даты первого занятия.
1.8. Срок действия абонемента – календарный период, в течение которого Заказчик вправе пройти все оплаченные занятия:
— 24 занятия — 3 месяца,
— 48 занятий — 6 месяцев,
— 72 занятия — 9 месяцев
с даты первого занятия, если иное не установлено программой курса.
1.9. Заморозка абонемента – временное приостановление действия абонемента по заявлению Заказчика на срок не более 1 месяца по уважительной причине (отпуск, длительная болезнь), с соответствующим продлением срока действия абонемента, но не более 1 месяца за весь период действия абонемента.
1.10. Неиспользованные занятия – оплаченные, но не пройденные занятия, оставшиеся по окончании срока действия абонемента.
1.11. Онлайн-школа – Онлайн-школа, в которой Исполнитель оказывает Заказчику услуги на online-курсах в рамках настоящей Оферты.
1.12. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу:https://neyrons.online/
1.13. CRM-системы – amoCRM, Альфа-срм, иные CRM-сервисы, используемые Исполнителем для учёта договоров и оказания услуг, хранения и обработки персональных данных на территории Российской Федерации.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому физическому лицу, заключить договор на указанных в Оферте условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг по выбранному курсу (статья 438 ГК РФ). При этом договор на оказание платных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя без подписания отдельного документа в каждом конкретном случае (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
2.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты данная Оферта считается договором об оказании платных услуг с применением online-технологий, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на условиях, установленных в настоящей Оферте (далее – договор).
2.4. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке. Информация об изменениях, а также сами изменения (в том числе новая редакция настоящей Оферты), размещается на Сайте не позднее, чем за 30 дней до предполагаемых изменений. Продолжение пользования услугами Исполнителя в рамках ранее заключенного договора после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.
2.5. Акцепт настоящей Оферты (оплата услуг) означает, что Заказчик (а в случае несовершеннолетнего Слушателя – его законный представитель) соглашается с условиями обработки персональных данных, получения информационных и рекламных рассылок, проведения и публикации фото- и видеосъёмки с участием Слушателя в целях, определённых настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе услуги по проведению online-курсов по выбранной Заказчиком программе курса, форма проведения – дистанционная (онлайн), продолжительность – длительность курса согласно выбранному абонементу и программе курса.
3.2. Вид и срок действия абонемента (24, 48, 72 занятия; 3, 6, 9 месяцев соответственно) выбираются Заказчиком при оплате курса и подтверждаются Исполнителем по электронной почте или в личном кабинете.
3.3. Платные услуги в рамках настоящей Оферты оказываются Исполнителем Заказчику с применением online-технологий, то есть предусматривающих взаимодействие исключительно на расстоянии (онлайн) посредством электронных форм связи (Интернет).
3.4. Производя оплату выбранной услуги и, соответственно, осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и об услугах.


4. ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать услуги по договору с применением online-технологий в соответствии с выбранным абонементом и программой курса.
4.1.2. Информировать Заказчика о любых изменениях настоящей Оферты, а также иных документов и правил Исполнителя, касающихся оказания Заказчику услуг в рамках договора, путем размещения соответствующей информации на Сайте.
4.1.3. Обеспечить возможность отработки пропущенных занятий в пределах срока действия абонемента (с учётом заморозки, если применялась), включая предоставление дополнительных временных слотов по согласованию.
4.1.4. Обеспечивать обработку всех персональных данных Заказчика и Слушателя исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с использованием платформ Tilda, amoCRM, Альфа-срм и иных сервисов, соответствующих требованиям ФЗ-152 с изменениями, вступающими в силу с 1 июля 2025 года. Исполнитель гарантирует, что подрядчики (процессоры) по обработке персональных данных также соответствуют данным требованиям.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Не допускать Слушателя к занятиям в случае неоплаты услуг (или неполной оплаты услуг) в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Исполнитель самостоятельно определяет online-платформу и формат проведения занятий.
4.2.3. Отменить занятие(я) в случае болезни наставника или в силу других непредвиденных обстоятельств. При этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика или Слушателя об отмене и возобновлении занятий по телефону или путем размещения информации в Личном кабинете/ направлении на электронную почту Заказчика (стоимость услуг за отмененные занятия учитывается Исполнителем в счет оплаты будущих периодов).
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. При заполнении данных на сайте Исполнителя указывать достоверную, полную и точную информацию о себе/Слушателе (в случае заключения договора в пользу Слушателя), не вводить Исполнителя в заблуждение относительно личности Заказчика/Слушателя, а также его контактных данных.
4.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать курс в установленные настоящей Офертой сроки.
4.3.3. В случае необходимости — в качестве подтверждения оплаты предоставлять Исполнителю документ об оплате и хранить его в течение всего периода прохождения курса.
4.3.4. Самостоятельно отслеживать срок начала курса, срок действия абонемента, а также график прохождения и посещения курса (в том числе выходные и праздничные дни, занятия в которые переносятся на другие дни).
4.3.5. Посещать дистанционные занятия с использованием предоставленной Исполнителем информации для доступа к занятиям. В случае, если договор заключен Заказчиком в пользу Слушателя, обеспечивать посещение Слушателем занятий. Заказчик обязуется обеспечить должное поведение во время урока, исключающее невежественное отношение к наставнику или остальным участникам группы, соблюдать во время занятия общепринятые нормы морали и нравственности, не допускать оскорблений, нецензурных выражений, демонстрации непристойных и аморальных образов и т.п.
4.3.6. Самостоятельно и своевременно знакомиться с изменениями настоящей Оферты (в случае возникновения таких изменений) на Сайте.
4.3.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает возможность получения услуги Исполнителя, в том числе наличие ПЭВМ или иного устройства, а также доступа к сети Интернет, которые в совокупности позволяют ему принимать участие в видеоконференциях с использованием звука устройства.
4.3.8. Пройти все оплаченные занятия в течение срока действия абонемента, соответствующего выбранному тарифу.
4.3.9. Своевременно обращаться к Исполнителю по вопросам переноса или отработки занятий.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о порядке и условиях прохождения курса, а также об оценке своих или Слушателя знаний.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания услуг в рамках договора и настоящей Оферты.


5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору может быть получена по телефону +7-961-975-24-85 (в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Telegram) либо указана на сайте Исполнителя. Оказываемые Исполнителем услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость.
5.2. Заказчик производит оплату услуг в полном объеме, до начала курса. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. В случае иного графика оплаты курса, чем определено п. 5.2. настоящего Договора, с Заказчиком заключается дополнительное соглашение к настоящей оферте в индивидуальном порядке. В случае неисполнения Заказчиком условий дополнительного соглашения в установленные дополнительным соглашением сроки Слушатель до занятий не допускается, аванс (оплата части курса) возврату и перерасчету не подлежит.
5.4. Материалы для занятий включены в стоимость услуг и направляются на электронную почту Заказчика для самостоятельной распечатки (при необходимости).


6. ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ, КОМПЕНСАЦИЯ ПРОПУЩЕННЫХ ЗАНЯТИЙ, ЗАМОРОЗКА
6.1. О пропуске или переносе занятия по уважительной причине Заказчик обязан сообщить Исполнителю заранее – не позже, чем за сутки до предполагаемого занятия по заранее оговоренному расписанию. В таком случае стоимость услуг за отмененное (перенесенное на другое время) занятие учитывается Исполнителем в счет оплаты будущих периодов.
6.2. Пропущенные занятия по неуважительной причине без предупреждения со стороны Заказчика согласно п. 6.1. не компенсируются и не переносятся на другое время по требованию Заказчика. Видеозапись занятий осуществляется на усмотрение Исполнителя и, в случае пропуска занятия по независящим от Исполнителя причинам, запись урока Заказчику не предоставляется.
6.3. В случае оплаты курса в соответствии с п. 5.2. настоящего Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг по договору (от дальнейшего посещения занятий Слушателем), письменно предупредив Исполнителя до наступления даты их оказания. Письменное уведомление направляется посредством электронной почты. В таком случае возврат денежных средств Заказчику осуществляется пропорционально стоимости курса и количеству посещённых занятий.
6.4. Заказчик обязан пройти все занятия, включённые в абонемент, в течение срока действия абонемента (3, 6 или 9 месяцев, согласно выбранному тарифу). По истечении срока действия абонемента все неиспользованные (неотработанные) занятия аннулируются и возврату или переносу не подлежат.
6.5. В случае необходимости временно приостановить обучение (отпуск, длительная болезнь), Заказчик вправе единовременно «заморозить» абонемент на срок до 1 (одного) месяца по письменному заявлению. Срок действия абонемента при этом продлевается на период заморозки, но суммарно не более 1 месяца за весь период действия абонемента. Во время заморозки проведение и бронирование занятий не осуществляется. Запрос о заморозке и её причинах направляется на e-mail Исполнителя; Исполнитель вправе затребовать подтверждающие документы.
6.6. Все занятия, пропущенные по любой причине (болезнь, занятость, отпуск и пр.), должны быть отработаны в пределах срока действия абонемента (с учетом заморозки, если она применялась). Исполнитель предоставляет дополнительные временные слоты для отработки занятий по согласованию, однако обязанность по своевременному согласованию и посещению таких занятий лежит на Заказчике.
6.7. При штатных переносах (например, по болезни, семейным обстоятельствам и т.д.) занятие должно быть согласовано и отработано в рамках срока действия абонемента (с учетом заморозки). Занятия, не отработанные до окончания срока действия абонемента, аннулируются и возврату или переносу не подлежат.


7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны согласны, что письменные сообщения Исполнителя, направленные Заказчику/Слушателю по электронной почте или посредством мобильной связи (SMS, Whatsapp, Viber) по адресам/телефонам, указанным в форме оплаты/назначении платежа, являются надлежаще оформленными и направленными лично Заказчику и Слушателю.
7.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик (или его законный представитель) подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями обработки персональных данных, публикуемых на Сайте, и даёт согласие на их обработку;
• соглашается на получение информационных, маркетинговых и рекламных рассылок Исполнителя по контактным данным, указанным при регистрации/оплате (с возможностью отписки в любой момент через уведомление на info@neyrons.com либо по инструкции в рассылке);
• даёт согласие на проведение фото- и видеосъёмки всех занятий и на публикацию изображений, фотографий, аудио- и видеоматериалов с участием Заказчика/Слушателя на сайте, в социальных сетях и иных медиаресурсах Исполнителя для информационных, образовательных и рекламных целей.
• Отказ от такого согласия возможен по письменному заявлению Заказчика до начала курса или в любое время в течение действия договора, путём обращения по адресу: info@neyrons.com.
• ознакомлен с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.3. Заключая настоящий договор, Заказчик/Слушатель выражают согласие на проведение фото- и видеозаписи всех занятий, проводимых Исполнителем в рамках настоящего договора, а также на использование и публикацию Исполнителем полученных в ходе занятий изображений, фотографий, аудио- и видеоматериалов с участием Заказчика/Слушателя (в том числе фрагментов занятий и выполненных заданий) на официальном сайте, в социальных сетях и иных медиаресурсах Исполнителя для информационных, образовательных и рекламных целей.
Отказ от такого согласия возможен по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя до начала курса.
7.4. Заключая настоящий договор, Заказчик/Слушатель выражают согласие на использование изображений Заказчика/Слушателя, а именно на обнародование и использование (в т.ч. их фотографий, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, на которых они изображены) если эти изображения получены в период оказания услуг Исполнителем и на мероприятиях Исполнителя.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качественное и своевременное оказание услуг в рамках договора в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленным им анкетных данных, в том числе данных, необходимых при регистрации на Сайте.
8.3. Споры и разногласия, возникающие между сторонами и не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном Законодательством, в Арбитражном суде Саратовской области. В случае подведомственности спора суду общей юрисдикции, он подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя в районном суде г. Саратова.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя и действует до завершения срока действия выбранного абонемента (3, 6 или 9 месяцев с даты первого занятия, либо с учётом продления срока при заморозке). По окончании срока действия абонемента все неиспользованные занятия аннулируются и возврату или переносу не подлежат. В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты завершения срока действия абонемента от Заказчика не поступит письменных претензий по оказанным услугам, услуги считаются надлежащим образом оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без возражений и без оформления акта сдачи-приемки услуг.
9.2. Договор может быть изменён или расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.3. По инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в случаях, предусмотренных законодательством и договором (например, аморальное поведение, нарушение правил).
9.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор, письменно предупредив Исполнителя о своём намерении путем направления Исполнителю заполненного заявления в свободной форме.
9.5. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика возврат средств осуществляется только за неиспользованные занятия в пределах срока действия абонемента (с учетом заморозки, если применялась). По окончании срока действия абонемента неиспользованные занятия возврату не подлежат.


10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик (или его законный представитель в случае, если Слушатель — несовершеннолетний в возрасте до 14 лет) даёт согласие в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленных им данных и/или персональных данных Слушателя.
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:
— исполнения настоящего Договора;
— информирования о ходе и результатах обучения;
— направления информационных, маркетинговых и рекламных предложений Исполнителя;
— публикации фото-, аудио- и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг, с согласия субъекта данных, на официальном сайте, в социальных сетях и иных медиаресурсах Исполнителя.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (в том числе через платформу Tilda, CRM amoCRM и Альфа-срм) и без использования средств автоматизации, исключительно на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Все подрядчики (процессоры), привлекаемые Исполнителем, обязаны соблюдать требования ФЗ-152 в части локализации и обработки персональных данных граждан РФ.
10.3. Заказчик (или его законный представитель) выражает согласие на передачу предоставленных персональных данных третьим лицам (в том числе, партнёрам Исполнителя и иным уполномоченным лицам), если это необходимо для исполнения настоящего Договора и (или) требований закона. Передача персональных данных третьим лицам (включая CRM-сервисы и платформы для обработки заявок) допускается только при наличии достаточных гарантий соблюдения ими требований российского законодательства о персональных данных.
10.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламных и информационных сообщений, а также публикацию изображений/видеоматериалов, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя: info@neyrons.com.
10.5. В случае если Слушатель является несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, согласие на обработку его персональных данных, а также на фото- и видеосъёмку и публикацию материалов даёт только его законный представитель (родитель или опекун).
10.6. Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком персональные данные исключительно в указанных целях, а также для обеспечения соблюдения требований законодательства РФ.
10.7. Исполнитель вправе осуществлять хранение (архивное хранение) и комплектование документов и персональных данных, в том числе в форме электронных (цифровых) документов.
10.8. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации. Заказчик настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.9. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, получение информационных и рекламных рассылок, а также на публикацию изображений/видеоматериалов, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя: info@neyrons.com. Исполнитель прекращает соответствующую обработку данных в течение 30 календарных дней с даты получения уведомления, если иное не предусмотрено законом.


11. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику и Слушателю в процессе проведения Занятия, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Занятия, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
11.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Занятий Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Занятий, а также фиксировать содержание таких Занятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Занятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Совершая оплату услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их без ограничений.
12.2. Все уведомления, претензии и иная переписка могут осуществляться по электронной почте, указанной на Сайте или в личном кабинете.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Арсентьев Денис Юрьевич
ОГРНИП 319645100033762
ИНН 490600895418
г. Саратов
Оферта размещена на сайте: https://neyrons.online/